Gaming Loyalty Engine: Ekosystem „WE ARE THE GAME”
Wyzwanie
Promocja nowej serii laptopów gamingowych wymagała dotarcia do wymagającej i odpornej na tradycyjne reklamy grupy graczy. Kluczowym celem strategicznym było nie tylko stymulowanie sprzedaży u wybranych partnerów, ale stworzenie unikalnej wartości dodanej, która wyróżni markę na tle konkurencji. Wyzwaniem było zaprojektowanie mechanizmu, który zamieni jednorazową transakcję w długofalową relację z marką, oferując użytkownikom ciągłe korzyści i powody do powrotu na platformę.
Rozwiązanie
Wykorzystaliśmy pełną moc modułów grywalizacyjnych silnika Viramity, aby zbudować kompleksowy hub nagród i aktywności pod nazwą „Grabonament”:
- Mechanizm „Grabonament”: Wdrożyliśmy system weryfikacji zakupów, który automatycznie odblokowywał użytkownikom dostęp do gwarantowanych pakietów gier (nawet 6 tytułów w prezencie) bezpośrednio po rejestracji sprzętu.
- System Wirtualnej Waluty (dellcoiny): Zaimplementowaliśmy autorski system punktowy. Użytkownicy zbierali „dellcoiny” za aktywność na platformie, co stało się fundamentem ekonomii całego programu.
- Moduł „Misje”: Wykorzystaliśmy silnik aktywacji Viramity do serwowania użytkownikom cyklicznych zadań i wyzwań. Ich realizacja pozwalała na zdobywanie dodatkowych bonusów, utrzymując wysoki poziom retencji.
- Integracje Partnerskie (Muve.pl, Cinema City): Scentralizowany system połączyliśmy z ofertą zewnętrznych partnerów, umożliwiając wymianę dellcoinów na kody do gier, vouchery do kin czy nagrody fizyczne (fotele Diablo, akcesoria gamingowe).
- Virtual Warehouse: Pełna obsługa magazynu nagród cyfrowych i fizycznych, zapewniająca natychmiastowe wydawanie bonusów bez opóźnień operacyjnych.
Efekt biznesowy
Dzięki stabilności i elastyczności technologii, trzecia odsłona programu „WE ARE THE GAME” stała się benchmarkiem w kategorii gamingowej:
- Głęboka Lojalizacja: Przekształcenie kupujących w aktywną społeczność, która regularnie logowała się do systemu Dell, aby realizować nowe misje i odbierać nagrody.
- Synergia Ekosystemu: Skuteczne połączenie interesów producenta hardware’u (Dell, Intel), dystrybutorów gier (Muve.pl) oraz marek lifestylowych w jednym, płynnym procesie UX.
- Skalowalność: System bezbłędnie obsłużył masowy ruch generowany przez ogólnopolską kampanię promocyjną u największych sprzedawców elektroniki w Polsce.
Podsumowanie
Masz wyzwanie z budową lojalności w wymagającej grupie graczy i nie wiesz, jak utrzymać ich zaangażowanie długo po zakupie Twojego produktu? Powyższa historia to dowód na to, że silnik Viramity potrafi zamienić standardową promocję w tętniący życiem ekosystem gamingowy, który realnie buduje więź z marką poprzez misje i nagrody. Jeśli Twoja strategia wymaga technologii, która potrafi grywalizować sprzedaż w skali ogólnopolskiej – porozmawiajmy o projekcie.
Napisz do nas: marcin.przybyla@johncube.pl
